سياسة الخصوصية
نحن في موقعنا نولي خصوصيّتك أهمية كبيرة، ونسعى دائمًا لحماية بياناتك الشخصية وضمان استخدامها بالشكل الصحيح. توضح هذه السياسة طريقة جمع البيانات، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بمعلوماتك. وبمجرد دخولك إلى الموقع أو استخدام خدماته، فأنت توافق على ما ورد في هذه السياسة.
1 – البيانات التي نقوم بجمعها
قد نحتاج لجمع معلوماتك الشخصية عند تسجيل طلب شراء أو إنشاء حساب. وتشمل هذه البيانات – على سبيل المثال لا الحصر – اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني.
نستخدم هذه البيانات للأغراض التالية:
معالجة طلبات الشراء وتوصيل المنتجات.
إدارة حسابك والتحقق من العمليات المالية.
تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
إجراء أبحاث ودراسات تهدف لتطوير خدماتنا.
التواصل معك لإرسال معلومات عن المنتجات أو العروض (في حال عدم اختيارك إلغاء الاشتراك).
قد نقوم بمشاركة بياناتك مع شركائنا لأغراض إتمام عملية التوصيل أو الدفع، مع التزامهم الكامل بالحفاظ على سرية بياناتك. ولا نتحمل مسؤولية سوء استخدام كلمة المرور الخاصة بحسابك، لذا يرجى الحفاظ عليها وعدم مشاركتها مع أي طرف.
استخدامات إضافية للمعلومات
قد نستخدم بياناتك لإجراء استطلاعات رأي أو أبحاث تسويقية مع ضمان سريتها. كما قد نرسل لك أخبارًا وعروضًا تخص منتجاتنا أو شركائنا، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط “إلغاء الاشتراك”.
وقد نستخدم بعض البيانات غير الشخصية — التي لا تكشف هويتك — لتحليلات الموقع أو للإحصائيات ومشاركتها مع أطراف أخرى، دون أي إمكانية للتعرف على هويتك.
المسابقات
في حال مشاركتك في مسابقة، نستخدم بياناتك للتواصل مع الفائزين أو عرض نتائج المنافسة.
الأطراف الأخرى
قد نشارك بياناتك مع:
شركات ضمن مجموعتنا.
شركات التوصيل.
مزودي خدمات الدفع.
جهات مكافحة الاحتيال.
وفي حال بيع جزء من أعمالنا، قد يتم نقل بياناتك للمالك الجديد وفقًا للقوانين.
لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع خارجية يتم الوصول إليها عبر روابط من موقعنا.
2 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا تحتاج لتفعيل ملفات تعريف الارتباط لتصفح الموقع، ولكن بعض الوظائف — مثل سلة التسوق — لن تعمل بدونها.
ملفات الكوكيز هي ملفات صغيرة يخزنها المتصفح لمساعدتنا على:
تذكّر بياناتك لتسهيل تجربة التسوق.
تحليل استخدام الموقع وتطوير خدماته.
نستخدم أيضًا خدمة Google Analytics لتحليل أداء الموقع. ويمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على جودة تصفحك.
3 – الأمان
نستخدم أنظمة أمان متقدمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
خوادم آمنة وجدران حماية.
تشفير بيانات الدفع باستخدام SSL.
إجراءات للتحقق من الهوية قبل الكشف عن أي معلومات.
مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%، لذا يُفضّل عدم إرسال بيانات بطاقتك البنكية عبر البريد الإلكتروني.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.
4 – حقوق العميل
يحق لك:
طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
طلب تعديل أي معلومات غير صحيحة.
طلب التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.
نحن ملتزمون بالاستجابة لطلباتك وفق القانون وفي أسرع وقت ممكن.