نضمن لجميع عملائنا الحق في الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة على متجرنا، وفق الشروط التالية:
صلاحية الاستبدال والاسترجاع:
جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع بشرط الالتزام بالشروط المذكورة أدناه.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
مدة الاسترجاع والاستبدال:
الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
كيفية الطلب:
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الأرقام الهاتفية الخاصة بالمتجر لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يجب إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، خصوصًا إذا كان المنتج معيبًا أو فاسدًا أو لا يطابق ما تم الاتفاق عليه.
استرجاع المبلغ:
سيتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج الذي استلمته مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج.
نوضح أننا غير مسؤولين عن أي استخدام أو توقعات للمنتجات لم يتم ذكرها في وصف المنتج بالموقع.
استرجاع المنتج دون عيب:
إذا رغب العميل في الاسترجاع دون وجود أي عيب أو مشكلة بالمنتج، سيتم خصم 30% من قيمة المنتج.